Legal design e visual law são tendências que estão revolucionando a forma como os advogados prestam seus serviços e se relacionam com seus clientes e com o Judiciário.
As palavras têm sido a ferramenta de trabalho dos advogados há décadas. Porém, a aplicação de estratégias de comunicação entre os operadores do Direito e pessoas que não eram da área jurídica era muito rara, o que tornava o processo ainda mais difícil.
Porém, nos últimos anos, surgiram novos métodos, visando aplicar os conceitos de startups e design thinking ao setor jurídico: o legal design e o visual law. Sua intenção é tornar a área mais amigável e desburocratizar o acesso à justiça.
A adoção desse tipo de estratégia é um grande diferencial para quem busca atrair mais clientes, mas as vantagens não param por aí. Neste artigo, você poderá entender um pouco mais sobre os conceitos, a diferença entre eles e 7 razões para aplicá-los em sua prática. Confira!
Legal design é uma estratégia disruptiva que se propõe a explicar o Direito de forma mais simples, interessante e acessível. Nele, a experiência do setor Jurídico é combinada com uma abordagem do design.
Assim, os documentos jurídicos passam a contar com representações gráficas, linguagem simples e clara, e novas tecnologias. O Legal Design surgiu da necessidade de tornar as legislações e regulamentos mais compreensíveis para as pessoas em geral.
O legal design é uma solução que ajuda a criar empatia entre os operadores do Direito e os usuários. Como resultado, estes últimos passam a ocupar uma posição melhor quando se trata de entender como resolver certas situações.
Já o Visual Law é um conceito extraído do legal design com o intuito de facilitar a transmissão de informações jurídicas por meio de recursos visuais e imagens. O intuito é facilitar a compreensão de certos conceitos da área.
Essa aplicação não é feita para eliminar a essência do conteúdo, mas para destacar as informações mais importantes. Com isso, é possível tornar as informações acessíveis a todos de maneira rápida.
Para isso, advogados e outros profissionais do ramo usam técnicas para passar suas mensagens com mais eficiência. O foco deixa de ser quem transmite o conteúdo e passa a ser quem o recebe, em um exercício de empatia.
É muito comum que haja confusão entre os conceitos de Visual Law e Legal Design, porém eles são distintos. O Legal Design é um conceito amplo, que busca simplificar, facilitar e tornar o Direito acessível.
Já o Visual Law é uma ramificação do Legal Design, que tem como foco tornar as informações jurídicas mais simples e acessíveis por meio de elementos visuais. Ele também é usado como posicionamento de marca.
Existem estudos que apontam que os seres humanos têm uma memória de imagens bastante vasta. Por isso, usar esses elementos em suas petições e comunicações é uma forma de facilitar a comunicação com o interlocutor - seja ele quem for.
Além disso, quando a apresentação conta com suporte visual, contribui para aumentar a capacidade de compreensão, atenção e retenção dos espectadores. Além disso, apresentações coloridas e com recursos diferentes são mais convincentes do que apresentações em preto e branco.
Independente do público, quando um texto é acompanhado de uma imagem, a credibilidade tende a aumentar. O uso de figuras influencia tanto na compreensão dos conteúdos, quanto na própria credibilidade do que está sendo apresentado.
Utilize técnicas de legal design para fortalecer e divulgar sua marca pessoal na advocacia.
Pesquisas apontam que o uso de símbolos em rótulos de medicamentos ajudam na compreensão e adesão dos pacientes. Esse conceito também pode ser aplicado aos documentos jurídicos, facilitando a comunicação com clientes e outros profissionais.
É comum que os advogados escrevam petições com grandes blocos de texto, frases e parágrafos longos, além de diversos termos jurídicos. Mas, com a aplicação do legal design, é possível simplificar as petições e facilitar a comunicação com o cliente.
Assim, eles não terão dificuldade de entender os recursos usados pelo advogado para embasar o pedido. Além disso, conseguem encontrar as informações que precisam com facilidade e conseguem esclarecer todas as suas dúvidas.
Confira dicas práticas para conquistar mais clientes na advocacia.
Aplicar o legal design à sua rotina é uma forma de agregar valor ao seu trabalho. O cliente terá uma experiência positiva e perceberá que pagou por um serviço de qualidade e de valor.
O cliente que se sente bem atendido e entende como o advogado conseguiu lhe oferecer suporte, fica mais satisfeito. A tendência é que ele volte a fazer negócio com seu escritório e se torne um embaixador, indicando seu serviço para outras pessoas.
Por meio desse marketing boca a boca, sua carteira de clientes e seu lucro tendem a aumentar, fazendo com que seu escritório cresça.
Vários fatores contribuem para que um operador do Direito tenha êxito em um processo judicial. Exemplos disso são: tese formulada, argumentação, provas apresentadas e outros itens importantes.
Apesar de o legal design não influenciar esses fatores, ele pode auxiliar o judiciário. Isso porque, ao aplicá-lo, o advogado contribui com o trabalho do juiz e o ajuda a ter atenção a pontos de destaque, como argumentos e demonstração de provas.
Visual Law e Legal Design são soluções inovadoras, que surgiram da intersecção entre o Direito e outras áreas do conhecimento. Seu objetivo é tornar mais simples e desburocratizar o acesso ao Judiciário.
Aplicar esse tipo de estratégia em seu dia a dia é uma forma de estar mais próximo dos seus clientes e oferecer um serviço de valor a eles.
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